Ru / en
Краснодар + 7 (861) 234-43-43
Новороссийск / Геленджик +7 (8617) 30-10-00
Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы

1. Что такое Программа лояльности?

Торговая сеть «Табрис» запустила программу лояльности «Табрис Бонус». С картой участника программы вы сможете получать баллы за покупки, а также специальные предложения только для владельцев карт. Баллы можно списать при следующих покупках по курсу 1 бонус = 1 рубль. Для списания баллов карта должна быть активирована на кассе в любом супермаркете «Табрис», а держатель карты зарегистрирован в качестве участника программы.

2. Где можно ознакомиться с правилами Программы лояльности?

Актуальные правила Программы лояльности «Табрис Бонус» размещены на сайте http://www.tabris.ru/bonus/.

3. Зачем мне карта участника?

Наличие карты «Табрис Бонус» позволяет вам накапливать бонусные баллы с каждой покупки. Накопленными баллами можно оплатить до 100% стоимости следующих покупок (1 бонус = 1 рубль).

4. Как получить карту участника?

Новую карту можно получить при совершении единоразовой покупки свыше 1000 рублей.
Карты старого образца, полученные ранее в рамках дисконтной системы, могут быть зарегистрированы в бонусной программе. Держателям пластиковых дисконтных карт можно не обменивать их на новые, а зарегистрироваться в личном кабинете по номеру мобильного телефона и продолжить использовать карту уже в качестве бонусной.  

5. Как зарегистрировать карту участника?

Есть три способа регистрации карты участника:
•    в личном кабинете на сайте http://lk.tabris.ru/;
•    с помощью специалиста информационного центра;
•    выслать СМС на номер 9009.

Пример СМС-сообщения: tab123456 Александр 12071981
Для активации карты через СМС понадобится мобильный телефон.

6. Что такое электронная карта участника?

Карта, выпущенная в мобильном приложении Wallet Union/Apple Wallet. Выпуск электронной карты участника доступен только зарегистрированным участникам Программы лояльности «Табрис Бонус».

7. Каков срок действия бонусных баллов?

Если в течение 18 месяцев вы не совершаете покупок, срок действия бонусных баллов заканчивается. Они списываются и не подлежат восстановлению.

8. Как добавить карту в приложение Wallet Union/Wallet Apple?

Ссылка для скачивания карты в виде СМС-сообщения приходит после прохождения регистрации. Повторно отправить СМС с ссылкой можно из личного кабинета или обратившись в информационный центр по телефону +7(861)234-43-43 в Краснодаре или +7(8617)30-10-00 в Новороссийке и Геленджике.

9. Можно ли привязать карту участника к нескольким номерам телефона?

К одному номеру мобильного телефона в системе может быть привязана только одна карта участника и один бонусный счет.

10. Как происходит начисление бонусных баллов?

Начисления баллов происходят в размере 5% от суммы оплаченной участником покупки. Бонусные баллы не начисляются на товары, участвующие в акциях, за покупку табачной продукции и за покупку подарочного сертификата.

11. Как происходит списание баллов?

Списание баллов происходит по курсу 1 балл = 1 рубль. Для списания баллов карта участника должна быть зарегистрирована.
Вы можете оплатить баллами до 100% от стоимости покупки, но сумма покупки при этом составит не менее 1 рубля.
Бонусные баллы не могут быть списаны при покупке табачной продукции и части алкогольной продукции, на которую законом определена минимальная розничная цена.

12. Как мне узнать состояние своего бонусного счета?

Следить за количеством накопленных бонусов можно в личном кабинете на сайте http://lk.tabris.ru/. Кроме того, текущее состояние вашего бонусного счета можно увидеть на чеке, который выдается в момент совершения покупки.

13. Как заблокировать карту?

Заблокировать карту можно по телефону +7(861)234-44-22 или в личном кабинете на сайте http://lk.tabris.ru/.

14. Как восстановить карту, если она утеряна или испорчена?

Для восстановления карты участника необходимо обратиться к кассиру в любом супермаркете «Табрис».

15. Что такое минимальная розничная цена (МРЦ)?

На алкоголь крепостью более 28% законом установлена минимальная розничная цена (МРЦ). Часть стоимости алкоголя, на который установлена МРЦ, нельзя оплатить бонусными баллами. Пример: МРЦ на водку — 205 рублей. Покупатель приобретает бутылку водки стоимостью 300 рублей, из которых 205 рублей МРЦ. В данном случае списать бонусные баллы можно только в размере 95 рублей.

16. Как владельцам карт «Табрис Бонус» узнать о специальных предложениях?

Обо всех специальных акциях и предложениях, доступных держателям карт «Табрис Бонус», можно узнать по СМС, e-mail или с помощью специалиста информационного центра в случае, если вы зарегистрировали карту лояльности в личном кабинете на сайте http://lk.tabris.ru/.

17. Какие преимущества получает участник Программы лояльности?

Участие в Программе лояльности позволяет участникам получать:
•    возможность выбора в личном кабинете 3 любимых категорий, на покупку товаров из которых будет начисляться удвоенное количество бонусных баллов — 10% от стоимости товара.
Любимая категория действует в рамках календарного месяца, в который она была выбрана. В начале следующего месяца любимая категория продлевается, но с возможностью замены выбранной категории на любую другую, предложенную в личном кабинете. Изменить выбор любимой категории можно 1 раз в месяц.  
•    Возможность получать 10% бонусов от суммы покупкив день рождения. Предложение действует за 2 дня до дня рождения, в день рождения и 2 дня после дня рождения. В этот период с каждой покупки вы получаете удвоенное количество баллов: не 5%, а 10%.
•    Возможность получать 10% бонусов от суммы покупки в любимый праздник. В качестве любимого праздника может быть выбрана любая дата, которую предварительно нужно отметить в личном кабинете. В выбранный день и за два дня до этого дня будет начисляться удвоенное количество бонусных баллов — 10% от стоимости покупки.

18. Что такое клуб «Табрис Бонус»? Какие привилегии у членов клуба?

Если участник Программы лояльности в срок до 90 дней совершает покупки на общую сумму более 60 000 рублей, он становится членом клуба «Табрис Плюс».
Членство в клубе «Табрис Плюс» позволяет участнику получать дополнительные привилегии:
•    ежедневный кофе за 1 рубль в течение всего периода участия в клубе;
•    торт до 3 кг стоимостью 1 рубль за килограмм. Привилегией можно воспользоваться 1 раз в год;
•    выбор 2 любимых категорий товаров дополнительно к 3, предоставляющимся всем участникам Программы лояльности;
•    выбор второго любимого праздника дополнительно к одному, предоставляющемуся всем участникам Программы лояльности.
Членство в клубе «Табрис Плюс» продлевается в случае, если участник клуба совершил покупки на общую сумму более 60 000 рублей за предыдущие 90 дней.

19. Как войти в личный кабинет?

На сайте http://lk.tabris.ru/ вы можете войти в личный кабинет, изучить информацию о состоянии бонусного счета, настроить личные профиль (выбрать любимые категории товаров, указать даты любимых праздников). Зайти в личный кабинет можно по номеру бонусной карты или по номеру мобильного телефона, который был ранее указан вами при регистрации.

Не нашли ответ? Позвоните по номеру телефона информационного центра

+7 (861) 234-43-43 Краснодар
+7 (8617) 30-10-00 Новороссийск / Геленджик